Shopee dan TikTok Shop masih menjadi platform belanja online yang paling banyak diakses oleh pengguna internet di Indonesia pada 2026.
Data ini terungkap dalam Survei Penetrasi Internet dan Perilaku Pengguna Internet Indonesia 2026 yang dirilis oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII).
>>> Mengenal Enuresis: Kondisi Anak Usia Lima Tahun yang Masih Mengompol
Jumlah pengguna yang mengakses Shopee tercatat mengalami penurunan dibandingkan tahun sebelumnya. Sebaliknya, TikTok Shop justru mencatat lonjakan jumlah pengakses yang signifikan.
APJII melaporkan bahwa jumlah penduduk yang terhubung ke internet kini mencapai 235,26 juta jiwa.
Angka tersebut setara dengan tingkat penetrasi internet sebesar 81,72% dari total populasi Indonesia yang mencapai 287,89 juta jiwa pada 2026.
Persentase Pengguna E-Commerce
Sebanyak 47,5% responden yang aktif sebagai penjual maupun pembeli e-commerce mengaku memilih Shopee untuk bertransaksi. Angka ini menyusut dari tahun sebelumnya yang sebesar 53,2%.
TikTok Shop mengamankan posisi kedua dengan persentase 33,4% dari total responden.
>>> TVRI Siarkan Gratis Seluruh Pertandingan Piala Dunia 2026
Porsi ini meningkat dari 27,4% pada 2025, atau melonjak 6 poin persentase sekaligus menjadi pertumbuhan tertinggi di antara platform utama.
Tokopedia menempati urutan ketiga dengan 11,2% responden, meningkat dari 9,6% sebelumnya.
Sementara itu, Lazada justru terkoreksi dari 9,1% pada 2025 menjadi 6,2% pada tahun ini.
Platform lainnya hanya mendapatkan porsi kecil.
Blibli tercatat 0,4% setelah turun dari 0,7%, dan Facebook Marketplace melemah ke 0,1% dari sebelumnya 0,2%.
Kekuatan Shopee dan TikTok Shop terlihat merata di berbagai segmen demografi. Berdasarkan jenis kelamin, Shopee menjadi pilihan utama bagi responden laki-laki maupun perempuan.
>>> BGN Hentikan Operasional Dapur Makan Gratis Selama Libur Sekolah
Pada kelompok laki-laki, Shopee mencatatkan 46,7%, diikuti TikTok Shop 28,5%, dan Tokopedia 14,6%.
Pada kategori perempuan, Shopee diakses oleh 47,3% responden, sementara TikTok Shop menunjukkan daya tarik kuat dengan 36,8%.
Berdasarkan kelompok generasi, Shopee memimpin di seluruh kelompok usia. Pada Generasi Z, Shopee meraih 46,9% berbanding TikTok Shop 34,7%.
Di Milenial, Shopee 47,2% dan TikTok Shop 32,9%.
Dominasi berlanjut pada Generasi X dengan Shopee 47,2% dan TikTok Shop 30,6%. Untuk Baby Boomer, 46% menggunakan Shopee dan 29,3% memilih TikTok Shop.
>>> Sudaryono Bantah Kabur dari Diskusi Mahasiswa di UGM Yogyakarta
Fenomena menarik terjadi pada kelompok Pra-Boomer, di mana TikTok Shop mencatat tingkat penggunaan tinggi mencapai 34,8%. Meski demikian, Shopee tetap memimpin dengan 45,7%.
