Gangguan teknis massal melumpuhkan sistem kecerdasan buatan OpenAI secara global pada Jumat, 29 Mei 2026. Insiden ini memicu kegagalan proses masuk akun dan konversi pesan bagi jutaan pengguna.
Masalah operasional berdampak langsung pada aktivitas pelajar dan profesional di berbagai negara. Akses lumpuh di sejumlah kota besar India seperti New Delhi, Mumbai, Hyderabad, dan Bengaluru.
Situs pemantau Downdetector melaporkan lonjakan keluhan signifikan pada pukul 09.57 WIB dengan 125 laporan. Jumlah itu melonjak drastis mencapai 315 laporan pada pukul 10.12 WIB.
Berdasarkan data real-time, mayoritas kendala berupa gangguan total layanan mencapai 88 persen.
Sebanyak 6 persen pengguna terkendala akses situs web, dan 3 persen sisanya tidak bisa membuka versi bot percakapan.
Konfirmasi OpenAI
Pihak pengembang memberikan konfirmasi resmi melalui pembaruan di halaman status sistem. "Saat ini kami sedang mengalami masalah," tulis OpenAI di laman web mereka.
Pernyataan tersebut menegaskan bahwa investigasi global sedang dilakukan untuk mengidentifikasi akar penyebab gangguan. "Pengguna mungkin akan menghadapi masalah saat memakai ChatGPT, login, atau membuat akun baru," tulis OpenAI.
Selain masalah otentikasi akun, Downdetector mengonfirmasi indikasi gangguan sistemik yang lebih luas. "Laporan pengguna mengindikasikan kemungkinan ada problem di OpenAI," kata Downdetector.
Sebelum insiden ini, OpenAI sempat menangani isu peningkatan latensi yang memengaruhi performa ChatGPT dan API pada 27 Mei 2026.
Kendala massal terbaru muncul di tengah langkah agresif OpenAI yang baru meluncurkan versi beta integrasi ChatGPT ke Microsoft PowerPoint.
