Barantum, penyedia aplikasi CRM asal Indonesia yang berdiri sejak 2015, mencatat pencapaian signifikan.
Platform ini meraih rating 4,9 dari 5 berdasarkan 1.221 ulasan di Google Bisnis per 12 Juni 2026.
>>> PBNU dan Pemerintah Berbeda Tetapkan Awal 1 Muharram 1448 H
Rating tersebut menjadikan Barantum sebagai salah satu CRM lokal dengan rating tertinggi di Indonesia.
CEO Barantum, Handri Kosada, menyatakan bahwa pencapaian ini mencerminkan kepuasan pelanggan terhadap kualitas sistem dan pelayanan.
Solusi Terintegrasi dan Keunggulan Lokal
Barantum merupakan partner resmi Meta untuk WhatsApp Business API.
Perusahaan menyediakan solusi komprehensif yang mencakup aplikasi CRM, broadcast WhatsApp, AI agent, dan sistem call center dalam satu platform terintegrasi.
Handri menjelaskan bahwa WhatsApp Business API menjadi layanan unggulan. Fitur ini memungkinkan perusahaan mendapatkan akun centang biru dan mengirim pesan massal dengan risiko blokir minimal.
>>> Tujuh Finalis The Icon Indonesia Melaju ke Babak Top 7 Final
Layanan tersebut terintegrasi otomatis dengan CRM, omnichannel chat, dan call center. Status sebagai produk lokal asli Indonesia juga menjadi faktor utama yang membuat Barantum diminati.
Penggunaan produk dalam negeri dinilai lebih aman karena menghindari kendala komunikasi pada layanan dukungan dan after sales. Masalah ini kerap ditemukan pada platform CRM luar negeri.
Handri menekankan bahwa Barantum fokus memberikan fitur yang benar-benar dibutuhkan perusahaan. Proses onboarding dan dukungan pelanggan yang cepat menjadi prioritas, berbeda dengan penyedia lain yang mengutamakan fitur canggih.
Testimoni Pengguna dan Paket Layanan
Jittlada Group, salah satu pengguna, merasakan manfaat langsung pada pengelolaan broadcast dan respons pelanggan. Operasional harian mereka menjadi lebih cepat dan terstruktur.
Finance Accounting Tax Dearbutter juga mengaku puas dengan fitur lengkap dan intuitif Barantum. Aplikasi ini membantu meningkatkan efisiensi kerja serta memperlancar komunikasi internal dan dengan pelanggan.
>>> Prancis vs Senegal Buka Grup I Piala Dunia 2026
Barantum menyediakan paket mulai dari Rp 897.000 per bulan untuk kebutuhan dasar. Paket Professional seharga Rp 1.797.000 per bulan dilengkapi fitur automation dan integrasi sistem.
Untuk korporasi besar, tersedia paket Enterprise dengan custom flow sesuai kebutuhan operasional. Proses implementasi umumnya memakan waktu 3 hingga 7 hari dengan pendampingan intensif dari tim Barantum.
Dari segi keamanan, Barantum telah mengantongi sertifikasi ISO 27001 serta menerapkan enkripsi dan role-based access control.
Langkah ini selaras dengan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022) dan didukung layanan support 24 jam.
Saat ini, lebih dari 1.000 bisnis di Indonesia telah menggunakan Barantum. Penggunanya tersebar di berbagai sektor, termasuk BRI Insurance, Adira Finance, Total Bangun Persada, AnterAja, Sekolah.
>>> Persis Solo Tunjuk Ricky Nelson sebagai Pelatih Baru
mu, Pusat Gadai Indonesia, Bakmi GM, Mie Gacoan, Orang Tua, dan Kimia Farma.
