Coinbase Global Inc. memanfaatkan kecerdasan buatan untuk mempercepat operasi kepatuhannya. Hasilnya, waktu penyelesaian pembatasan akun berkurang sekitar 90% dengan tetap mempertahankan pengawasan manusia.
Chief Executive Officer Brian Armstrong mengumumkan pada Rabu melalui X bahwa platform kripto tersebut mendesain ulang hampir semua alur kerja di departemen kepatuhan.
Tujuannya adalah menanamkan AI ke dalam fungsi inti perusahaan.
AI untuk Tugas Berulang
"Kami melihat hasil yang bagus menggunakan AI untuk memperbarui cara kami melakukan kepatuhan, area berisiko tinggi di perusahaan," tulis Armstrong.
Ia menambahkan bahwa manusia masih memvalidasi setiap hasil untuk menjaga keamanan dan mengoptimalkan model.
"AI melakukan sebagian besar pekerjaan berat pada tugas berulang, membebaskan waktu manusia untuk keputusan tingkat lebih tinggi," ujar Armstrong.
Integrasi sistem otomatis ini mencerminkan tren yang lebih luas di kalangan perusahaan teknologi dan jasa profesional.
Nvidia Corp. CEO Jensen Huang sebelumnya membahas dampak otomatisasi pada pekerjaan.
Ia menyatakan bahwa individu yang menggunakan AI lebih mungkin menggantikan pekerja yang tidak menggunakannya.
Infosys Ltd. juga memperluas jejak otomatisasinya dengan bermitra bersama Harness. Mereka mengintegrasikan AI ke dalam pengiriman perangkat lunak, berfokus pada kecepatan, tata kelola, dan keandalan penerapan.
"Tujuannya adalah membantu perusahaan memperluas AI dengan aman dan efisien," kata CEO Infosys Salil Parekh.
Kebijakan perusahaan terkait kemajuan karyawan juga bergeser untuk memprioritaskan kemahiran teknis seiring alat otomatis menjadi standar.
Accenture Plc CEO Julie Sweet mencatat bahwa menunjukkan kemahiran dalam AI telah menjadi persyaratan wajib untuk promosi karyawan di perusahaannya.
Perusahaan konsultan itu menetapkan kriteria kemajuan ini meskipun adopsi AI secara luas masih tidak merata di berbagai industri.
