PT Telkomsel mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) ke dalam sistem pelayanan guna meningkatkan pengalaman personal konsumen.
Langkah ini diumumkan dalam perayaan hari ulang tahun ke-31 perusahaan yang berlangsung pada 26 hingga 28 Mei 2026.
>>> Harga Emas Digital 28 Mei 2026 Kompak Mengalami Penurunan
Pemanfaatan AI diterapkan melalui pengoperasian Autonomous Network untuk optimasi jaringan. Selain itu, asisten virtual Veronika digunakan untuk mempercepat respons terhadap konsumen.
Telkomsel juga menghadirkan platform Sacred Octagon di aplikasi MyTelkomsel sebagai solusi pembelajaran interaktif bagi keluarga.
Komitmen pada Digitalisasi dan Lingkungan
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menekankan bahwa kepercayaan konsumen menjadi basis utama perusahaan untuk terus memimpin sektor digital nasional.
>>> Huawei Kembangkan Metode Baru Produksi Chip untuk Hadapi Sanksi AS
"Melayani Sepenuh Hati," ujarnya.
Manajemen menambahkan bahwa pendekatan berbasis empati kepada kebutuhan masyarakat kini menjadi aspek krusial seiring transformasi digital berbasis AI.
Infrastruktur jaringan 5G Telkomsel telah menjangkau lebih dari 107 kota dan kabupaten di Indonesia. Perusahaan mengoperasikan total 6.380 BTS 5G untuk mendukung layanan tersebut.
Komitmen terhadap lingkungan diwujudkan melalui pengoperasian lebih dari 360 BTS Green berbasis energi terbarukan.
>>> OPPO Kembangkan Kamera Depan Kotak 100MP untuk Seri Find X10
Telkomsel juga menjalankan program daur ulang limbah elektronik dan inkubasi startup NextDev untuk talenta digital.
Berdasarkan kajian sosio-ekonomi independen PT LAPI ITB periode 2024-2025, ekosistem bisnis Telkomsel berkontribusi membuka lebih dari 685 ribu lapangan pekerjaan.
Pada aspek mitigasi, perusahaan telah melakukan akselerasi pemulihan infrastruktur jaringan yang terdampak bencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025.
>>> Kemenkeu Terbitkan Tarif Baru PNBP untuk Profesi Keuangan
Sebagai bentuk apresiasi, Telkomsel menyediakan program paket data Surprise Deal bagi pengguna simPATI. Paket mulai dari kuota 31 GB seharga Rp31 ribu hingga 500 GB seharga Rp310 ribu.
