Orkes resmi menunjuk PT Deltadata Mandiri sebagai mitra untuk wilayah Asia Tenggara.
Orkes adalah perusahaan orkestrasi alur kerja enterprise yang didirikan pada 2021 oleh para insinyur pencipta Netflix Conductor.
Berbasis di Santa Clara, California, Orkes mengembangkan platform untuk mengelola eksekusi, state, dan observability pada proses yang melibatkan microservices, API, hingga AI agent.
Platform ini telah digunakan oleh sejumlah organisasi seperti JPMorgan Chase, Tesla, American Express, dan LinkedIn.
Peran Deltadata Mandiri
Melalui kemitraan tersebut, Deltadata akan menangani aktivitas pra-penjualan, implementasi, serta dukungan berkelanjutan untuk Orkes Conductor di kawasan Asia Tenggara.
Kolaborasi itu menyasar kebutuhan perusahaan, termasuk perbankan, sektor energi, dan lembaga pemerintah.
Sektor-sektor tersebut mulai membawa alur kerja berbasis agentic dan AI agent dari tahap uji coba menuju penggunaan dalam operasional.
Pada tahap awal adopsinya, AI di banyak organisasi umumnya digunakan sebagai asisten dan tidak berhubungan langsung dengan sistem inti perusahaan.
Kini, autonomous agent mulai diarahkan untuk menjalankan sejumlah tugas, seperti membuka akun, merekonsiliasi pembayaran, melakukan triase insiden, hingga mengarahkan permintaan pengadaan.
Ketika AI agent mulai memiliki akses ke system of record perusahaan, kebutuhan terhadap tata kelola, visibilitas, dan auditabilitas pun menjadi semakin penting.
Perusahaan perlu menentukan apa saja yang boleh dilakukan agent, kapan keterlibatan manusia tetap dibutuhkan, bagaimana sistem merespons ketika satu tahapan gagal, hingga bagaimana seluruh proses dapat ditelusuri setelah pekerjaan selesai.
