Midea menegaskan komitmennya menerapkan sistem manajemen mutu yang terstruktur dan konsisten melalui sertifikasi ISO 9001:2015.
Langkah ini diarahkan untuk menjaga kualitas, meningkatkan efisiensi operasional, serta memperkuat kepuasan dan kepercayaan pelanggan.
Penerapan standar tersebut memastikan sasaran mutu, konteks organisasi, kebijakan mutu, dan Standard Operating Procedure (SOP) terdokumentasi dengan jelas.
Dokumentasi itu menjadi acuan dalam setiap aktivitas operasional sehingga proses bisnis berjalan terstruktur, konsisten, dan terukur.
Audit Internal dan Penguatan Logistik
Untuk menjaga efektivitas penerapan, Midea melakukan evaluasi melalui audit internal guna mengidentifikasi potensi ketidaksesuaian.
Temuan audit menjadi dasar tindakan korektif dan perbaikan berkelanjutan agar proses bisnis semakin efektif dan efisien.
Salah satu penerapannya terlihat pada proses logistik, mulai dari pengiriman barang dari pabrik ke gudang hingga distribusi kepada konsumen.
Dengan proses yang terstruktur dan terkontrol, Midea dapat menjaga ketepatan waktu pengiriman sesuai jadwal.
SOP yang jelas, pembagian tanggung jawab yang terukur, serta mekanisme pengendalian yang konsisten disebut meningkatkan kelancaran distribusi, transparansi, dan akuntabilitas operasional.
