Aplikasi mobile banking wondr by BNI mengalami gangguan pada Senin siang, 8 Juni 2026. Sejumlah nasabah melaporkan kesulitan mengakses layanan dan melakukan transaksi perbankan mendesak.
Kendala ini memicu gelombang keluhan di media sosial X. Banyak pengguna mencari konfirmasi mengenai gangguan massal tersebut.
>>> IHSG Anjlok ke Level 5.434 Akhir Sesi I Senin
"Setiap ada sesuatu pasti langsung buka X, termasuk kalau m-banking enggak bisa dibuka. Hadeh BNI, mana lagi urgent," tulis salah satu pengguna akun X.
Keluhan tersebut menjadi perwakilan dari banyaknya laporan serupa yang membanjiri lini masa. Sejumlah nasabah lain juga menandai akun resmi perusahaan demi mendapatkan kejelasan.
"Iya gangguan eh. Min @BNI wondr gangguan euyy," tulis pengguna lain.
>>> Aturan Ekspor Baru Indonesia Dorong Harga Batu Bara Asia ke Level Tertinggi
Respons BNI
Pihak PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk segera memberikan respons melalui akun resmi pelayanan pelanggan. Mereka menjelaskan situasi penataan sistem yang sedang berjalan.
"Maaf buat kendalanya ya Kak. Saat ini layanan wondr by BNI sedang dalam peningkatan kualitas layanan," tulis akun resmi BNI.
Manajemen bank mengimbau nasabah untuk mencoba mengakses aplikasi secara berkala selama proses pemeliharaan.
Sebagai solusi alternatif, nasabah diarahkan menggunakan layanan BNI Mobile Banking, BNI Internet Banking, BNI SMS Banking, ATM, serta kantor cabang terdekat.
>>> Harga Emas Perhiasan Anjlok Serentak di Tiga Penyedia pada 8 Juni 2026
Pihak bank juga mengingatkan mengenai potensi risiko kejahatan digital saat sistem mengalami kendala.
"Jangan asal klik link, email atau dokumen yang tidak dikenal dan selalu jaga kerahasiaan data pribadi," tulis BNI.
Perusahaan menegaskan agar nasabah hanya memercayai kanal komunikasi resmi untuk bantuan informasi. Kanal resmi meliputi WhatsApp BNI 0811-588-1946, BNI Call 1500046, dan email bnicall@bni.
>>> Bursa Saham Korea Selatan Anjlok 6%, Dipicu Sektor Teknologi dan Kekhawatiran The Fed
co. id.
