Marks and Spencer Group plc mengumumkan peningkatan signifikan dalam penjualan tahunan grup.
Perusahaan menyatakan akan melanjutkan pertumbuhan laba setelah investasi besar di toko, infrastruktur digital, rantai pasokan, dan nilai pelanggan.
Laba disesuaikan awalnya menurun selama tahun fiskal 2026 karena insiden siber yang mengganggu perdagangan dan operasi online.
Namun, profitabilitas pulih pada paruh kedua, meninggalkan neraca yang kuat pada akhir tahun.
Divisi Makanan Unggul
Divisi makanan menjadi yang terbaik, dengan peningkatan nilai penjualan 7% dan volume 3,3%.
Hasil ini dicapai meskipun tekanan margin awal tahun karena markdown dan limbah, mendorong manajemen untuk merencanakan ekspansi jangka panjang.
Sebaliknya, segmen fesyen, rumah, dan kecantikan mengalami penurunan penjualan online 18,4% akibat gangguan siber. Margin operasi juga lebih rendah.
Namun, unit ini kembali ke pertumbuhan positif pada kuartal keempat seiring perbaikan ketersediaan produk.
CEO Stuart Machin menyebut periode tersebut sebagai tahun dua bagian. Gangguan operasional mendominasi enam bulan pertama sebelum penjualan dan laba kembali tumbuh.
M&S melayani 34 juta pelanggan, jumlah tertinggi sepanjang sejarah, dan tetap menjadi merek paling tepercaya di Inggris menurut YouGov.
Total penjualan grup melonjak 20% menjadi GBP 17,4 miliar, pulih kuat dari insiden siber sebelumnya.
